Блог русской Мазды 6



23.01.2014| Просмотров: 111521

Как заставить дилера чинить подвеску? (+фото-отчёт о кузовном ремонте)

Ремонт

Как мы помним, лихой мотоциклист, не справившись с управлением, не хило так разворотил Мазде «левый глаз». Ремонтироваться мы решили в автосервисе при дилерском центре Мерседеса, потому что у дилера Мазды нет цеха кузовного ремонта. Оплатить все запчасти и работы по восстановлению нам должны были по страховому полису каско от фирмы Ингосстрах (который обошёлся нам в 197 150 руб.). Итак, представляем вашему вниманию фото-отчёт о ходе ремонта «русской» Мазда6.

Общий внешний вид до начала работ:

 

Повреждения и фронт работ: передняя левая фара, передний бампер, переднее левое крыло, подкрылок, актуатор омывателя и крышка омывателя передней левой фары — всё под замену:

 

 

 

Накладка передней левой противотуманной фары — под замену:

 

 

Кроме прочего, пострадал передний левый литой диск — его надо было красить вместе с задним:

 

Повреждена опора переднего крыла и стоп-фиксатор переднего бампера — под замену:

 

 

 

Изначально в смете была ещё покраска передней левой двери — обычно соседние детали красятся в переход, чтобы не было видно разницы с выцветшей частью кузова. Но так как, во-первых, эта дверь всё равно под оракалом, во-вторых, машине всего несколько месяцев, и краска не могла выцвести, в-третьих, надо было снимать оракал и потом опять его восстанавливать, мы решили убрать этот пункт из перечня ремонтных работ. Позже в страховой сказали «и правильно, всё равно бы мы вам это не согласовали». Однако после ремонта, когда нам предоставили фото процесса, стало ясно, что лучше было бы всё-таки красить — дело не в переходе цвета, а просто в небольших повреждениях двери, которые всё же были.

 

Новые бампер и крыло грунтовали и красили:

 

 

 

 

 

 

Диски — по той же схеме:

 

И через неделю машина стала выглядеть как новая. Можете оценить качество окраски крыла и бампера:

 

И общий вид при искусственном и естественном освещении:

 

 

 

 

 

 

 

Бонус-треком все старые запчасти закинули в багажник:

 

 

 

 

 

 

Теперь про финансовую часть вопроса. Большую часть (114 тысяч рублей) необходимой суммы мы оплатили, когда заказывали детали, а оставшуюся (14 тысяч рублей), когда забирали готовую машину.

Итого получилось 128 495,10 руб., из них:

33 840 руб. на работы,
94 655,10 руб. на запчасти и материалы.

Подробная информация по расценкам в приложенных документах:

 

После ремонта отвёз документы в страховую на возмещение расходов, и через неделю вся сумма ремонта (128 495,10 рублей) поступила на наш счёт.

Теперь пройдёмся по датам. ДТП состоялось 26 сентября 2013 года. 4 октября состоялся первый визит в сервисный центр с целью оценки ущерба, заказа запчастей и их оплаты. Потом они отдали заказ на доставку запчастей местному дилеру Мазды. Видимо, запчасти шли очень долго, так как ремонт начался только полтора месяца спустя — 18 ноября. Спустя неделю, 25 ноября, машина была готова. Еще через неделю в страховую Ингосстрах были переданы документы и 14 декабря 2013 года выплата по компенсации ущерба состоялась. Итого с момента ДТП до окончания ремонта и получения выплаты прошло 79 дней. Больше всего времени заняла доставка запчастей. Сам ремонт и возмещение было вполне оперативным.

Бульк подвески

Как я уже писал в прошлом посте, в Mazda 6 отечественной сборки примерно на 7500 км одометра появился посторонний звук из передней подвески.

Этот звук отлично слышен, его замечают все пассажиры авто — коллеги, друзья, родственники. Все сходятся во мнении, что этот булькающий глухой звук злокачественного происхождения, при исправной подвеске его быть не должно. Но вот почему-то мастера из «Сумотори-Авто», единственного в регионе дилерского центра Мазды, его не слышат.

Первый визит к ним с этой проблемой был ещё до начала кузовного ремонта, и тогда они высказали идею, что это может быть что-то из незакреплённых или повреждённых кузовных деталей «брякает», и предложили заехать после ремонта и оставить им машину на день, чтобы они могли обстоятельно всё посмотреть, послушать, поездить. Кузовной ремонт состоялся, но звук не исчез. Перед повторным визитом к дилеру я решил проверить свои подозрения и слух, сделав независимую компьютерную диагностику ходовой части на вибростенде MAHA (стоит 1 000 руб.), и поехал автосервис «Темп», где мы делали диагностику дромомашин перед продажей их с аукциона.

 

 

 

Кроме элемента независимости диагностики, тут я мог получить и конкретные цифры. Смотрим раздел «Тест амортизаторов», строчка передняя ось:

 

Результат диагностики мастер сформулировал так:

Втулки пер стабел выработались
Разбита пер R стойка

Из чего мы, с помощью мастера-приёмщика, можем сделать вывод, что втулки и стойку надо менять. В разговоре мастером ещё прозвучала фраза «стойка убита полностью». Стоимость работ по замене в этом сервисе 900 руб. (втулка) и 1 400 руб. (стойка) соответственно, плюс запчасти.

Подтвердив свои «звуковые галлюцинации» документально, я записался на повторный визит к дилеру Мазды для диагностики подвески. Прибыл утром и с мастером-приёмщиком и ещё одним сотрудником дилера поехали «слушать подвеску». Я за рулём, приёмщик на штурманском кресле (как раз справа и слышен этот звук), едем по грунтовой дороге на заднем дворе дилерского центра. Приёмщик спрашивает:

— Вы слышите посторонний звук?
— Конечно, я его слышу. Я его уже больше 3 000 км слышу.
— А я не слышу. Только обычные звуки работы подвески.
— Может, вы сядете за руль?

Садится за руль, едет и всё равно говорит, что всё в порядке. А за мной уже приехал коллега, и нам пора ехать в офис. Оставляю машину им на день для подробного изучения и уезжаю. Ближе к вечеру звонок.

— Мы очень подробно и тщательно рассматривали на разных подъёмниках вашу подвеску и никаких неисправностей не нашли. Разве что только вот втулки износились. Можно их поменять, они могут издавать посторонние звуки. В общем, приезжайте, машину можно забирать.

Когда приехал, то решил более подробно обсудить с приёмщиком ситуацию.

— Раз уж вы говорите, что со стойкой всё хорошо, то давайте про замену втулок переднего стабилизатора. Это гарантийный случай?
— Вообще, гарантия не распространяется на детали подвески. Более точно вам об этом может рассказать инженер по гарантии, но сейчас он в отпуске и поэтому подробнее сказать не могу. А втулок всё равно нет в наличии, как и стойки, так что давайте мы втулки закажем, а когда они придут, то вы ещё раз к нам приедете и уже с гарантийным инженером это и обсудите.
— Я недавно отвозил машину на независимую диагностику подвески, и там сказали, что стойка уже давно мертва. Есть и документы из этого автосервиса.
— Это всё к инженеру по гарантии. Когда поедете к нам ещё раз, возможно, уже на плановое ТО, захватите эти документы с собой.
— Хорошо. Так какой официальный результат вашей диагностики ходовой?
— Вот тут всё написано. Смотрим в графу «Рекомендации».

 

Что-либо доказывать мастеру-приемщику при отсутствии гарантийного инженера, как оказалось, не имеет никакого смысла. Но и на гарантийщика надежд мало, ведь в нашем официальном сервисном центре Mazda нет вибростенда.

Более того, «Технохолдинг Сумотори», в состав которого входит дилер Мазды, является официальным представителем в Приморье еще для пяти крупных брендов: Ford, Kia, Volkswagen, Subaru и Suzuki. Но при этом на 6 дилерских центров — ни одного вибростенда. По крайней мере, такую информацию озвучивают в контактном центре компании.

Так что я сходил оплатить диагностику (308,46 руб.) и мойку (616,92 руб.) и поехал на почти полностью исправной машине без дефектов ходовой части, весело побулькивая «исправной» стойкой.

 
Такая вот нынче зима...

P.S.

В комментариях к предыдущему посту нашёл сообщение от Rick192, в котором он пишет:

Юзаю такую же уже месяца 4. Пробег около 8000. В подвеске спереди справа что-то брякает на рельсах, лежачих полицейских и т.д. при вывернутом влево руле. Осмотр у официалов ничего не дал. Сказали что прилично подтянули опорный подшипник, в остальном гуд. При этом ездил я аккуратно, ни в какие кочки не залетал и по грунтовке не гонял.

Артём (mad'n'art)

 

Другие записи блога

Комментарии

  
Красноярск
Сообщений: 402
Не плохо. Даже хорошо сделано!
Жизнь - это кино без дублей
117
17
Ответить
    
Красноярск
Сообщений: 1626
И кто-то еще катит бочку на 5 летнюю гарантию Kia...
193
125
Ответить
 
Томск
Сообщений: 8002
Официалы как всегда... Ну неужели хотя бы такую приметную машину нельзя сделать нормально и не обделаться жидко на всю страну и регион?
MCV30
713
6
Ответить
     
Сообщений: 92
200 тыщ за КАСКО, боже мой(((
745
10
Ответить
 
Москва
Сообщений: 7594
Надеюсь больше не попадёте в ДТП, а то что-то подозрительно часто.)) я бы от дромовских машин уже подальше на дороге держался.)
Чем тупее угол, тем острее приходится быть углам, смежным с ним.
288
17
Ответить
     
Стерлитамак
Сообщений: 115
Нет гарантии на детали подвески?..
Мой отзыв: Лада Гранта 2013
271
4
Ответить
    
Улан-Удэ
Сообщений: 1062
Патриот на очереди
Сварочные работы
Полуавтомат
8-924-399-05-30
103
7
Ответить
 
Нск
Сообщений: 253
"Катание арбузов" - это нормальная ситуация при общении с дилерами. Если сильно достает звук, можно перейти в переписку в правовом поле. А куда деваться? А некуда.
Маяк 11 2003 г.
179
1
Ответить
 
Сибирь
Сообщений: 5527
Dimok:
И кто-то еще катит бочку на 5 летнюю гарантию Kia...
...которая распространяется на 1,5 детали из всей машины. Тёрто-перетёрто, даже лень начинать снова.
Рождённые ползать - освободите взлётную полосу!
202
33
Ответить
    
Артем, Приморский к
Сообщений: 1657
В испраной подвеске машины вообще не должно ничего стучать и булькать при спокойной езде.
Дилеры напрашиваются на неприятности, но пока что терпеть приходится покупателям машин.
Fielder Hybrid 2014, G, Seat Heater
121
5
Ответить
    
Курган
Сообщений: 38
Мазда, как я и предполагал, как и кия с хундаем, только красивые обертки...
321
54
Ответить
    
Курган
Сообщений: 38
Ребята, возьмите короллу новую для сравнения!!! Чтоб все споры по поводу надежности тойоты опровергнуть или подтвердить!
354
24
Ответить
 
Новосибирск
Сообщений: 6905
r0ch:
Надеюсь больше не попадёте в ДТП, а то что-то подозрительно часто.)) я бы от дромовских машин уже подальше на дороге держался.)
Даёшь ДТП с УАЗ Патриот! Шутка конечно, но по традиции жанра...
Ницшеброд
92
16
Ответить
  
Новосибирск
Сообщений: 10832
Цены на запчасти, какие-то космические.
239
9
Ответить
    
Курган
Сообщений: 38
Ни на одной новой тойоте которые у меня были не было проблем на таком пробеге ни с чем! Хотя в Кургане дороги у нас тоже г...но.
94
37
Ответить
    
Красноярск
Сообщений: 35
Вот и новое авто...
Мой отзыв: Renault Logan 2011
64
18
Ответить
  
Новосибирск
Сообщений: 10832
54 Artem:
Даёшь ДТП с УАЗ Патриот! Шутка конечно, но по традиции жанра...
Тогда от этого аппарата вообще ничего не останется.
21
51
Ответить
     
Находка => Питер = >
Сообщений: 2777
эх... у меня приус 2008 года, пробег 140 000. У меня ничего не булькает, не брякает, не скрипит, мля ну как же так. Дело даже не в том, что у меня ПРИУС!!!, а просто в том, что как на новой машине могут такие проблемы.

GT авто под заказ www.rktmotors.com
162
37
Ответить
     
Nakhodka
Сообщений: 3478
Вот и езди к таким официалам...
I pulled a fortune - something women, something to drink; the rest was spent without any sense.
112
4
Ответить
   
Иркутск
Сообщений: 902
Dimozavr:
В испраной подвеске машины вообще не должно ничего стучать и булькать при спокойной езде.
Дилеры напрашиваются на неприятности, но пока что терпеть приходится покупателям машин.
Ну что вы говорите?))). А вот дилер рено в Иркутске полагает, что это абсолютно нормально, что сзади на рено сандеро подвеска стучит "А что вы хотели - зима на дворе!". Причем все вокруг (и сами мастера рено) знают, что это регулятор тормозных усилий ))).
92
2
Ответить
     
Красноярск
Сообщений: 3838
Чота рано стойка умерла.
Шла Саша по шоссе и сосала сушку, а если бы сосала *** ехала бы на машине.
160
2
Ответить
    
Курган
Сообщений: 38
Почитайте подробнее сервисную книжку кии))))))))
Dimok:
И кто-то еще катит бочку на 5 летнюю гарантию Kia...
53
9
Ответить
  
Новосибирск
Сообщений: 10832
Как-то разочаровала меня эта машина.
114
9
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
А не пробовали при мастере - приемщике "дедовским" методом "прокачать" амортизатор, открыв капот и сильно надавливая сверху вниз за крыло? При таком низком проценте эффективности работы амортизатора, я думаю, она будет качатся на одной пружине как лодка на волнах. Или провести независимую экспертизу на том же вибростенде с привлечением и непосредственным присутствием ответственных лиц со стороны дилера и независимого эксперта.
81
8
Ответить
  
Санкт-Петербург
Сообщений: 449
А что написано в гарантии, по поводу подвески ?
70
 
Ответить
   
Томск
Сообщений: 723
официалы такие официалы)))
Мой отзыв: BMW 7-Series 1992
57
3
Ответить
    
Лесозаводск
Сообщений: 1121
Lifterman:
А не пробовали при мастере - приемщике "дедовским" методом "прокачать" амортизатор, открыв капот и сильно надавливая сверху вниз за крыло? При таком низком проценте эффективности работы амортизатора, я думаю, она будет качатся на одной пружине как лодка на волнах. Или провести независимую экспертизу на том же вибростенде с привлечением и непосредственным присутствием ответственных лиц со стороны дилера и независимого эксперта.
Чтобы машина качалась как лодка, на ней должны быть убиты минимум две стойки. А так она на трёх рабочих стойках как лодка качаться не будет.
верно без печати
Мой отзыв: Toyota Funcargo 2002
59
11
Ответить
    
Ревда Свердл. обл.
Сообщений: 1124
Чота врлде бампер светлее, чем капот?
Или у меня телефон так кажет?
Москвич 412->Honda Partner->Honda Airwave
Honda CBR900RR
Лучше Honda нет коня
Остальное все х@йня
Мои отзывы: Honda Partner, Xin Kai Xin Kai 1998
52
28
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
Биллибонс:
Ну что вы говорите?))). А вот дилер рено в Иркутске полагает, что это абсолютно нормально, что сзади на рено сандеро подвеска стучит "А что вы хотели - зима на дворе!". Причем все вокруг (и сами мастера рено) знают, что это регулятор тормозных усилий ))).
Дело в том, что на Сандеро сзади стоит балка, и многие дилерв отмахиваются, мол "чему там ломаться". Они правы и неправы одновременно. Ломаться там нечему, да. Но износ, в том числе преждевременный, резиновых сайлент-блоков этой самой балки никто не отменял. Так что, могут стучать сайлент-блоки, может стучать сама балка о кронштейны этих сайлент блоков, т.к. в процессе эксплуатации резина размягчается, появляются дополнительные "люфты", т.е. подвижность балки в поперечной и продольной проекции, частенько бывает банально пыльники задних амортизаторов отпадают, и гоняют вверх-вниз по штоку амортизатора, а т.к. они довольно таки из плотного пластика, то вполне возможно, что подмерзая на морозе они стучат. Такие случаи реально бывают. Это достаточно легко продиагностировать, просто посмотреть глазами и оценить резинки и пыльники на предмет трещин, "болтания" и т.д. Можно на домкрате, при снятом заднем колесе, поочередно для каждой из сторон. Да и в принципе, задняя балка - не самое тихое решение в подвеске. А вот про регулятор тормозных усилий, точне про стук от него, ни разу не слышал, но все может быть...
38
 
Ответить
 
Москва
Сообщений: 7594
54 Artem:
Даёшь ДТП с УАЗ Патриот! Шутка конечно, но по традиции жанра...
Главное цель подороже выбрать, финик с госпожой уже был, теперь можно в каен с горцем целиться, чтобы было о чём написать :)
Чем тупее угол, тем острее приходится быть углам, смежным с ним.
84
4
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
R.V.A.:
Чтобы машина качалась как лодка, на ней должны быть убиты минимум две стойки. А так она на трёх рабочих стойках как лодка качаться не будет.
Та сторона, где "убит" амортизатор - будет.
24
19
Ответить
 
Новосибирск
Сообщений: 4828
ну и на кой нужна эта обслуга у официалов, проще в сертифицированном центре делать
30
11
Ответить
 
Новосибирск
Сообщений: 6905
r0ch:
Главное цель подороже выбрать, финик с госпожой уже был, теперь можно в каен с горцем целиться, чтобы было о чём написать :)
Да, тогда история 5 статей текта даст и бурное обсуждение сообщества.)
Ницшеброд
18
 
Ответить
  
Не дом и не улица
Сообщений: 12377
В принципе ничего удивительного я не вижу в истории со стойкой... Вероятно ее рано или поздно поменяют, но у меня бы не хватило терпения и сдержанности объяснять дилерам очевидный косяк более 2х раз.

Описанная ситуация очень неприятна. Когда делают "морду тяпкой" и говорят: "а я ничего не слышу" адекватным продолжением может являться либо:
-у***ть и переспросить (похоже не вариант)
-бороться административными мерами (написать претензию на имя руководителя)
-согласиться с тем, что дилер ПРАВ (в сервисной наверняка написано "гарантия не распространяется на случаи...." и среди этих пунктов вырисовывается картина "обычная езда в России") и послать его на...

Не знаю кому как, но мне проще поехать и купить новую деталь (если конечно речь не идет о эбу, рейке, итд итп), чем тратить свое время. Времени, в течении которого в описанной ситуации человек пробыл без машины - с лихвой хватило бы, чтобы поменять стойку на левой станции и т.о. РЕШИТЬ проблему.

Впрочем, не подумайте, что я нахожу это "правильным"... это просто выход из ситуации в условиях нашего "дикого востока" )))
95
8
Ответить
   
Сообщений: 22806
Старые запчасти не выбрасывайте,
могут пригодиться ;)
OSAGO.CTO.RU - ОСАГО без переплат

ОСАГО байкерам и грузовикам - цифры на сайте OSAGO.CTO.RU
78
 
Ответить
    
Артем, Приморский к
Сообщений: 1657
Lifterman:
Та сторона, где "убит" амортизатор - будет.
Бывают типы подвесок, на которых убитую стойку так не определить. Всякие рычаги/сайлентблоки и прочая требуха на сложной подвеске с жесткой пружиной сама по себе не дает возможности раскачать руками и демпфирует раскачку.
Fielder Hybrid 2014, G, Seat Heater
25
3
Ответить
    
Лесозаводск
Сообщений: 1121
Lifterman:
Та сторона, где "убит" амортизатор - будет.
Три стороны не будут, а одна будет? Ей ведь не дадут раскачиваться целые стойки с противоположных сторон.
верно без печати
20
6
Ответить
    
Лесозаводск
Сообщений: 1121
На ходу будет прыгать колесо. Всё.
верно без печати
13
2
Ответить
  
East
Сообщений: 276
Хера себе цены!!!111
75
1
Ответить
   
Томск
Сообщений: 1015
worse:
Не плохо. Даже хорошо сделано!
Хахахах за сотку можно два раза целиком облить машину
Дилеры разводят народ как лохов, а народ еще в кредиты лезет чтобы его облоханили, зато новая машина! че за страна?
135
7
Ответить
  
Сообщений: 12985
Антон580:
Ребята, возьмите короллу новую для сравнения!!! Чтоб все споры по поводу надежности тойоты опровергнуть или подтвердить!
Королла в РФ не собирается, а посему в разряд "Русских автомобилей" не проходит.

З.Ы. Была уж Камри - нормально все почти, только японская АКПП японской же сборки на 30тыках умерла
Люблю музло потяжелее и Korn и Slayer и Slipknot
Но равных нет Ивану Дорну - реально слушать тяжело
46
7
Ответить
    
Тюмень
Сообщений: 1279
Oleg_A:
Чота врлде бампер светлее, чем капот?
Или у меня телефон так кажет?
у меня комп так же кажет... тоже кажется, что в цвет совсем не попали.
31
4
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
R.V.A.:
Три стороны не будут, а одна будет? Ей ведь не дадут раскачиваться целые стойки с противоположных сторон.
Dimozavr:
Бывают типы подвесок, на которых убитую стойку так не определить. Всякие рычаги/сайлентблоки и прочая требуха на сложной подвеске с жесткой пружиной сама по себе не дает возможности раскачать руками и демпфирует раскачку.
Спорить не буду , на Мазду может законы физики, кинематики, упругости материалов и не работают. На другие машины с такой же подвеской они работают. Ну да ладно. Я потому и написал "дедовским методом", что он не является абсолютным средством для выявления неисправностей. Да и инженер по гарантии только посмеется. Они без диагностического листа и внятного заключения даже шевелиться не будут, в 21 веке существуют другие средства диагностирования, в частности вибростенд, поэтому я думаю мой вариант с привлечением представителей обех сторон сторон и независимой экспертизы на том же вибростенде, где они делали диагностику, имеет право на существование. Решать уж команда Дрома будет сама.
12
 
Ответить
 
Чебоксары
Сообщений: 7524
не бита, не крашена...в салоне не курили ))
90
2
Ответить
   
Иркутск
Сообщений: 902
Lifterman:
Дело в том, что на Сандеро сзади стоит балка, и многие дилерв отмахиваются, .... А вот про регулятор тормозных усилий, точне про стук от него, ни разу не слышал, но все может быть...
Надо смазать регулятор и все проходит на время. Это точно, они сами же и смазывали в прошлый раз, просто мастер видно другой был. А так глаза по пять копеек и, другом случае: "Температура мотора прыгает? Выдувает на трассе? Нет, это не может быть термостат! Почему? Потому что не может! А вы картонку поставьте, станет намного лучше!". ))). Вот так и едешь в другой сервис, где быстро и спокойно, без очередей и два раза дешевле все можно сделать.
11
 
Ответить
     
Новокузнецк
Сообщений: 3355
ну и как тут покупать новую машину? ездить с убитой стойкой и с дороги улететь? один фиг дилеру ниче не докажешь
31
2
Ответить
D:5
 
Сообщений: 6626
Lozoz:
200 тыщ за КАСКО, боже мой(((
да, но больше половины они уже отбили! :)
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
35
5
Ответить
D:5
 
Сообщений: 6626
Artemao:
А что написано в гарантии, по поводу подвески ?
выдержку бы из документа прям сюда! аж интересно!
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
21
 
Ответить
  
Бийск, Алтай
Сообщений: 14953
JumanGEE:
Королла в РФ не собирается, а посему в разряд "Русских автомобилей" не проходит.
З.Ы. Была уж Камри - нормально все почти, только японская АКПП японской же сборки на 30тыках умерла
Это расходники :))
Лучше Шнивы - хуже нет! ШНГ2014
Лифт +2", 235/75R15 Frwd Prof
Мой отзыв: Chevrolet Niva 2014
25
2
Ответить
    
Калининград
Сообщений: 1131
JumanGEE:
Королла в РФ не собирается, а посему в разряд "Русских автомобилей" не проходит.
З.Ы. Была уж Камри - нормально все почти, только японская АКПП японской же сборки на 30тыках умерла
Лучше бы Фиата бы взяли русского, или коммерческий фургончик. Можно Ларгуса взять, тоже интересная машинюшка будет тут для многих.

Для теста такого "экстремального" нужно брать машинку малопопулярную, чтобы открыть в ней достоинства, которые не видит большинство.
С удовольствием бы потестил дромомашину в самом западном регионе, Калининграде. Это как вариант)))) Администрации - реальное предложение!
Помогу с зч из Польши и Литвы. Отправка в Россию.
16
17
Ответить
D:5
 
Сообщений: 6626
Lifterman:
... вариант с привлечением представителей обех сторон сторон и независимой экспертизы на том же вибростенде, где они делали диагностику, имеет право на существование. Решать уж команда Дрома будет сама.
команду Дрома призываю дожать ко.лов-официалов!! и после замены стойки по гарантии старую убитую вставить им поперёк сами знаете куда.
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
12
1
Ответить
     
Сообщений: 2382
Я смотрю никого не удивили цены на работы. Для большинства цены норм и это только я в полнейшем охринении? Ну и вдогонку, объясните мне следующие пункты счета:
//---
Переднее левое крыло: снять и установить 1080
Переднее левое крыло: заменить 360
//---
и вот эти:
//---
Диск колеса ремонтировать 4500
Окраска колесных дисков (2 шт.) 4320
//---
Чем они отличаются? Особенно про крыло.
Prado, 1KZ.
24
 
Ответить
  
Сообщений: 12985
D1511:
Лучше бы Фиата бы взяли русского, или коммерческий фургончик. Можно Ларгуса взять, тоже интересная машинюшка будет тут для многих.
Ларгус взяли - только в красивом кузове и с "правильным" шильдиком - Альмера называется :)
А так там все одно и то же - двигатель, салон, сборка на одном и том же конвейере :)
Люблю музло потяжелее и Korn и Slayer и Slipknot
Но равных нет Ивану Дорну - реально слушать тяжело
3
4
Ответить
  
нск
Сообщений: 12627
колеса за 11000 покрасили
https://www.youtube.com/watch?v=vOhfdRR6F1k
9
 
Ответить
   
Сообщений: 28989
умиляют рассуждения о том что каско в 200 тысяч отбивается с такой ценой запчастей :)
логическая связь ни к черту :)

страховщики красавчики канешн. мазда6 красная? будет биться и дорого ремонтироваться - потому каско 200. и ведь правы, собакины дети :)
Мой отзыв: Mazda Demio 2004
19
1
Ответить
    
Рубцовск
Сообщений: 1054
Смело в суд.Но думаю до самого суда дело не дойдет,но можно и моральный ущерб потом обозначить.А независимая-это тоже экспертиза,так что силу юридическую имеет.
5
 
Ответить
    
Оренбург
Сообщений: 1525
хорошо сделали
Мой отзыв: Kia Sorento 2013
2
 
Ответить
  
Сообщений: 11580
Фару подарите, а?
Хорёк 98 1MZ. 4WD & Vista 95
3
3
Ответить
    
МСК
Сообщений: 1118
D:5:
да, но больше половины они уже отбили! :)
Это же можно "отбить" по ОСАГО. Но 200 тыс за страховку - это нереальная сумма. А ведь с возрастом будет дороже.
6
1
Ответить
  
Питер-Северодвинск
Сообщений: 497
Если ОД откажется исправлять (документально), то по ЗОЗПП можно чинится в другом месте и потом через суд выбить деньги за ремонт.
Главное чтобы у "автосервис «Темп»" были лицензии и серитфикаты на диагностику подвески.
Тогда в суде без особых проблем возместите расходы. Да вполне возможно и ОД,после подачи грамотной претензии сначала к ним, проявит благоразумие.
Багажный карман в машину - http://vk.com/club35152922
9
 
Ответить
    
Омск
Сообщений: 50102
Юриста и в суд, пора воспитывать наших лентяев
Заводы стоят, одни блоггеры вокруг...
8
 
Ответить
 
Сообщений: 184
Дилера надо заставить разобрать правую переднюю стоику. Судя по диагностике шток у снятой стойки будет либо очень легко прокачиваться руками, либо уходить внутрь амортизатора...
Нет слов
Мой отзыв: Toyota Sprinter 1993
4
 
Ответить
  
Хабаровск
Сообщений: 396
Тех.бюолетени на форуме мазды 6 не искали.
У нас на cx-5 тоже булькает.на форуме есть тех.бюллетень на замену подшибника опоры стойки.
По тех.бюдлетену диллнр обязан починить.
5
 
Ответить
 
Ижевск
Сообщений: 168
Первую фотку увидел - думал еще и мазду расхерачили)) ан нет, показалось)))
Мой отзыв: Mitsubishi Pajero Mini 2001
7
4
Ответить
    
Санкт-Петербург
Сообщений: 1302
а почему на фотках лица замазаны?
это что секретная лаборатория по обслуживанию авто?
TLC Prado 1998/3.4/ручка
10
 
Ответить
    
Сообщений: 32773
Каким надо быть дебилом, чтоб видеть оклеенную машину Дромом и еще выеживаться из за ходовки и не рашать проблему? Да облизывать сверху донизу должны.

Но нашим пох, как самим то не стыдно светиться с таким "обслуживанием" на всю Россию..
32
2
Ответить
    
Краснодар
Сообщений: 1617
Sadnic:
Я смотрю никого не удивили цены на работы. Для большинства цены норм и это только я в полнейшем охринении? Ну и вдогонку, объясните мне следующие пункты счета:
//---
Переднее левое крыло: снять и установить 1080
Переднее левое крыло: заменить 360
//---
и вот эти:
//---
Диск колеса ремонтировать 4500
Окраска колесных дисков (2 шт.) 4320
//---
Чем они отличаются? Особенно про крыло.
Почему не удивляет, только хотел про это написать т.е. если мастер снял деталь, то должен следить не подсунут ли ему при установке новую, а то замена то дороже стоит, чем снять-поставить.
Так же поражает стоимость снятия установки колес 720 руб. и разборка их и сборка 920 руб., неужели такая тяжелая операция?
13
 
Ответить
     
Сообщений: 2382
Palfrl:
Так же поражает стоимость снятия установки колес 720 руб. и разборка их и сборка 920 руб., неужели такая тяжелая операция?
Особый у них шиномонтаж, дилерский... ))
Prado, 1KZ.
19
 
Ответить
 
Синий Зурбаган
Сообщений: 4218
Пока что любой блог дрома стойко формирует мнение, что новую машину в нашей стране покупать нельзя
Один зуб. Одна рука. Один глаз. Один сайт дром.ру
Мой отзыв: Nissan Tino 2000
32
3
Ответить
     
Магнитогорск
Сообщений: 77
Офигеть! Фара стоит дороже бампера, причем существенно дороже!)
Мой отзыв: Volkswagen Polo 2011
3
4
Ответить
  
Владивосток
Сообщений: 495
Lozoz:
200 тыщ за КАСКО, боже мой(((
Наверно за 10 лет :) Какой чудак заплатит за год такие деньги...
3
6
Ответить
    
Владивосток
Сообщений: 43217
MAD,N,ART насчёт глухоты ОД. одна из наших форумчанок Стюардесса так же пытаеца доказать ОД Ниссан что у неё что-то не так с трансмиской. У неё Квашкай при езде уже нескока месяцев издаёт "овальный гул" который гарантийщики Авторитет-Авто долго не "слышали" а потом признали это техническим шумом. Так что ничё удивительного в этом нет. Готовься кушать завтраки насчёт замены стойки по гарантии - она уже нескока месяцев ждёт замены или ремонта...
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
7
 
Ответить
    
Владивосток
Сообщений: 43217
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
3
 
Ответить
   
Братск-Новосибирск
Сообщений: 595
в русской мазде ходовка тоже гелевая? ктонить знает? это головная боль мазды на самом деле. я ввалил 20 руб в это дело, с заменой стоек на оригинал, ниче не изменилось. наверное оставалось последнее - электрорейка может булькать. но не стал мучать себя, продал авто.
3
1
Ответить
   
Siberia
Сообщений: 921
Самая интересная машина из всего дромопарка!
жаль что пишете о ней раз в полгода... а булькает возможно пластиковая защита бензобака в арке задних колес так как там образовывается наледь
Мой отзыв: Toyota Allion 2003
2
13
Ответить
    
Владивосток
Сообщений: 43217
Sadnic:
Я смотрю никого не удивили цены на работы. Для большинства цены норм и это только я в полнейшем охринении? Ну и вдогонку, объясните мне следующие пункты счета:
//---
Переднее левое крыло: снять и установить 1080
Переднее левое крыло: заменить 360
//---
и вот эти:
//---
Диск колеса ремонтировать 4500
Окраска колесных дисков (2 шт.) 4320
//---
Чем они отличаются? Особенно про крыло.
Вот толька такой косяк на диске не ремонтируеца - толька замена. А по ценнику это да - когда смотрел по первой калькуляции ОД то ф шоке нах был реально! :)
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
5
 
Ответить
    
Владивосток
Сообщений: 1798
блин пропустил.
как же я хотел тебя в уссурийске примерно так же подрихтовать.
 
5
Ответить
     
Сообщений: 117
Вид битого крыла изнутри ассоциируется с фольгой. скоро даже будет опасно к машине прислонится, иначе ремонт влетит в копеечку.
9
1
Ответить
  
Сообщений: 12985
VIZON:
Каким надо быть дебилом, чтоб видеть оклеенную машину Дромом и еще выеживаться из за ходовки и не рашать проблему? Да облизывать сверху донизу должны.
Но нашим пох, как самим то не стыдно светиться с таким "обслуживанием" на всю Россию..
Бородатый анекдот в тему:

Заблудился мужик в лесу, идет орет: "Ау! Ау! Помогите!"
Выходит на встречу медведь: "Мужик, чего орешь?"
- "Дык вдруг кто услышит?"
- "Ну вот я услышал. Легче стало?"

Так и тут. Ну вот узнали вы, что «Сумотори-Авто» - те еще "красавцы". И дальше-то что? Других дилеров Мазда во Владике все равно нету. Какими бы они не были - новую Мазду все равно обслуживать только у них.
Люблю музло потяжелее и Korn и Slayer и Slipknot
Но равных нет Ивану Дорну - реально слушать тяжело
12
4
Ответить
    
Новосибирск
Сообщений: 1276
Вот и я юзаю новый Фольц (правда служебный) и столкнувшись с работой ОД все меньше и меньше хочу себе машину "с салона". Гарантия с подвохом (на пол машины не действует), любые манипуляции отнимают огромное количество времени, раза в 2-3 больше, чем визит на сторонний сервис. Ну про ценники я вообще молчу. Например, монтаж пластиковых колпаков колес - 500р...
А вибростенду тоже слепо верить не стоит. По лету подвеска стучала на Тойоте, вибростенд показал, что менять надо чуть-ли не все. Но на этом сервисе машину не взяли, т.к. она у меня на газе, а у них лицензии нет, типа мегаправильные они. Поехал на свой старый сервис, там вердикт мастера (без вибростенда) совпал процентов на 40%. В итоге сделал там и ничего не бренчит и не стучит.
10
 
Ответить
     
Чита
Сообщений: 82902
хорошо сделали
GET BIG OR DIE.
1
1
Ответить
  
Нижний Новгород
Сообщений: 12496
JumanGEE:
Бородатый анекдот в тему:
Заблудился мужик в лесу, идет орет: "Ау! Ау! Помогите!"
Выходит на встречу медведь: "Мужик, чего орешь?"
- "Дык вдруг кто услышит?"
- "Ну вот я услышал. Легче стало?"
Так и тут. Ну вот узнали вы, что «Сумотори-Авто» - те еще "красавцы". И дальше-то что? Других дилеров Мазда во Владике все равно нету. Какими бы они не были - новую Мазду все равно обслуживать только у них.
Тут другой вывод из отчёта:Нормального сервиса там нет и думаю не предвидится.Торговать легче,руками ведь работать надо.
Я просто удивлён когда держатель мультибрендов по авто не имеет нормального сервиса оборудованного по современным стандартам.
Хотя бы один на все бренды!
Ремонт раций и радиоаппаратуры.
8
 
Ответить
    
Владивосток
Сообщений: 43217
Да тачка реально фолёжная...
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
10
 
Ответить
  
Владивосток
Сообщений: 495
Считаю, что никаких дилеров у нас нет, есть конторы с повышенными расценками и лучшим знанием на чем нае... заработать.
8
2
Ответить
 
Кемеровская область
Сообщений: 189
обычно перестаёт булькать после окончания гарантийного срока, и даже на предложение мастера заменить изношенную деталь (естественно за ваш счёт) получает ответ - да там всё в порядке )))))
3
1
Ответить
 
Иркутск
Сообщений: 5293
Sad Panda:
Вот и я юзаю новый Фольц (правда служебный) и столкнувшись с работой ОД все меньше и меньше хочу себе машину "с салона". Гарантия с подвохом (на пол машины не действует), любые манипуляции отнимают огромное количество времени, раза в 2-3 больше, чем визит на сторонний сервис.
Первый раз вижу чела, который не доволен объём гарантии фольца. По сроку, то что два года, а не три и более как у конкурентов, на это жаловались, но не как про половинную гарантию.
Кузовной ремонт,от стапеля-до камеры.
 
8
Ответить
  
Бийск
Сообщений: 339
В автосалоне Мерседеса проблемы с картриджем в принтере?! Лол!
15
 
Ответить
 
Иркутск
Сообщений: 5293
знал и раньше, что у мазды одни из самых дорогих цен на кузовщину среди Японцев, но чтоб столько вышло за ремонт......я в шоке.

сколько стоит одно новое колесо? не проще и правильнее было бы его заменить?
Кузовной ремонт,от стапеля-до камеры.
8
 
Ответить
    
Новосибирск
Сообщений: 1276
Denis.R.:
Первый раз вижу чела, который не доволен объём гарантии фольца. По сроку, то что два года, а не три и более как у конкурентов, на это жаловались, но не как про половинную гарантию.
Я не конкретно про Фольц, а вообще. Много тут крикунов - мол, бу для нищебродов, надо новое брать, там же ГАРАНТИЯ. А по факту там список того, что под нее не подходит, немаленький. Да, у кого-то меньше (Фольц), у кого-то больше. Но факт, что гарантия - это далеко не панацея от всех проблем, как тут многие думают.
9
1
Ответить
  
Магадан
Сообщений: 275
Lifterman:
А не пробовали при мастере - приемщике "дедовским" методом "прокачать" амортизатор, открыв капот и сильно надавливая сверху вниз за крыло? При таком низком проценте эффективности работы амортизатора, я думаю, она будет качатся на одной пружине как лодка на волнах. Или провести независимую экспертизу на том же вибростенде с привлечением и непосредственным присутствием ответственных лиц со стороны дилера и независимого эксперта.
После этого дедовского метода придется еще одно крыло менять ибо делают их из фольги можно сказать.
16
 
Ответить
  
Амурск
Сообщений: 496
Вот вам и пресловутая гарантия на новый авто, и не только на эту Мазду...
Держи карман шире!
М. Булгаков, роман "Белая гвардия", о гражданской войне на Украине в 1918 году..
Мой отзыв: Daihatsu Terios 2005
14
 
Ответить
  
Сообщений: 441
юзаю 10 летний авалон (пронард) ниче нигде не булькает подвеская мягка, я доволен
7
4
Ответить
 
Иркутск
Сообщений: 5293
то что касается подвески, идите от малого к крупному. Начните с втулок, это болезнь многих авто на наших дорогах.
К слову, можете их обработать силиконом или вд-40 и посмотреть, изменился звук или нет.
Кузовной ремонт,от стапеля-до камеры.
 
2
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
Sad Panda:
Вот и я юзаю новый Фольц (правда служебный) и столкнувшись с работой ОД все меньше и меньше хочу себе машину "с салона". Гарантия с подвохом (на пол машины не действует), любые манипуляции отнимают огромное количество времени, раза в 2-3 больше, чем визит на сторонний сервис. Ну про ценники я вообще молчу. Например, монтаж пластиковых колпаков колес - 500р...А вибростенду тоже слепо верить не стоит. По лету подвеска стучала на Тойоте, вибростенд показал, что менять надо чуть-ли не все. Но на этом сервисе машину не взяли, т.к. она у меня на газе, а у них лицензии нет, типа мегаправильные они. Поехал на свой старый сервис, там вердикт мастера (без вибростенда) совпал процентов на 40%. В итоге сделал там и ничего не бренчит и не стучит.
"Гарантия с подвохом" - это в смысле ограничения по пробегу? Да и хоть в течение гарантийного срока остается гарантия только на половину, но все равно она есть. Главное, что на основные и самые дорогие агрегаты, такие как ДВС, КПП и прочие,она действует продолжительный срок. "Вибростенд показал, что менять...." - вибростенд показывает эффективность работы амортизаторов. Остальные элементы подвески смотрят на подъемнике или яме с люфтдетекторами. Установить за деньги пластиковые колпаки?!? Что, существуют такие клиенты, которые это заказывают? Нам бы таких... А по поводу времени, "манипуляции" на гарантийные авто надо согласовать с заводом-изготовителем, прямо сразу Вам "манипулировать" никто и ничего не будет, да и ТО ,проведенное у оф.дилера, займет больше времени, чем "поменять масло у дяди Васи", но и список выполненных работ будет внушительнее, и гарантия на работу и зч.
1
7
Ответить
  
Владивосток
Сообщений: 9587
Ребята что вы фигней маетесь, выберите машину с аукциона привезите и катайте сравнивая эксплуатацию с леворукими..
taobao.com, tmall.com, доставка 2-3 недели.
10
7
Ответить
    
Екатеринбург
Сообщений: 1083
Алексмаг:
После этого дедовского метода придется еще одно крыло менять ибо делают их из фольги можно сказать.
Это да :) Но не стоит понимать буквально. Точку приложения силы нужно искать непосредственно у автомобиля. А с дуру .., ну Вы сами знаете что можно сломать!
4
 
Ответить
Краснодар
Сообщений: 3
Работал в салоне волльксваген и скажу что там что либо меняют по гарантии очень и очень редко, всё списывают на неправильную эксплуатацию, плохое топливо, и т.д. и т.п. всё прописано в гарантийных условиях очень грамотно, вплоть до допустимых Децибелах шума при движении, к примеру, если шум будет как в машинном отделении тепловоза, то значит чтото вправду гарантийное.
Сейчас же работаю в салоне Киа, и скажу вам меняют очень многое: двигатели ,коробки по 600т.р., топливные системы в дизельных двигателях, которые убил некачественный дизель(к слову в фольце в таких случаях посылали подавать в суд на АЗС, гарантией и не пахло), у одного мужика который на спортаже из воды не вылазил, меняли задниф дифф, раздатку и коробку, примеров ещё куча. покажите мне бренд который по гарантии меняет лампочки, воздушные фильтры, втулки и стойки стабилизатора с пробегом более 1000км. заметил что дромовцы презирают хундай и кия, только непонятно по чему. для того чтобы узнать о марке авто, советую зайти к диллеру в сервис и посмотреть что они делают, вот моё личное мнение о том что я вижу: у киа это 90% ТО (замена масла фильтров), форд 50% ТО и 50% ремонт агрегатов и прочие поломки, у фольца(ауди,шкода) 60% ТО и 40% ремонт ДСГ, и проблема с электрикой.
6
7
Ответить
  
Сообщений: 10
Нужно читать договор купли-продажи, в частности раздел гарантия. Гарантийные обязательства распространяются на весь товар (в данном случае это автомобиль), но могут быть "расходные материалы", подверженные износу (колодки, приводные ремни, фильтры и т.д.).
Что касается независимой диагностики, то дилер её не примет во внимание. Тут необходимо требовать графическую распечатку с диагностической линии, желательно чтобы диагностику производили в вашем присутствии.
По большому счету дилеру все равно, кто ему заплатит: вы или завод. Только на вас он еще маржу небольшую (ну или большую) поднимет. Тут все на совести дилера.
5
1
Ответить
  
Сообщений: 10
proFan4eg:
Работал в салоне волльксваген и скажу что там что либо меняют по гарантии очень и очень редко, всё списывают на неправильную эксплуатацию, плохое топливо, и т.д. и т.п. всё прописано в гарантийных условиях очень грамотно, вплоть до допустимых Децибелах шума при движении, к примеру, если шум будет как в машинном отделении тепловоза, то значит чтото вправду гарантийное.
Сейчас же работаю в салоне Киа, и скажу вам меняют очень многое: двигатели ,коробки по 600т.р., топливные системы в дизельных двигателях, которые убил некачественный дизель(к слову в фольце в таких случаях посылали подавать в суд на АЗС, гарантией и не пахло), у одного мужика который на спортаже из воды не вылазил, меняли задниф дифф, раздатку и коробку, примеров ещё куча. покажите мне бренд который по гарантии меняет лампочки, воздушные фильтры, втулки и стойки стабилизатора с пробегом более 1000км. заметил что дромовцы презирают хундай и кия, только непонятно по чему. для того чтобы узнать о марке авто, советую зайти к диллеру в сервис и посмотреть что они делают, вот моё личное мнение о том что я вижу: у киа это 90% ТО (замена масла фильтров), форд 50% ТО и 50% ремонт агрегатов и прочие поломки, у фольца(ауди,шкода) 60% ТО и 40% ремонт ДСГ, и проблема с электрикой.
Раз на раз не приходится, я сталкивался с обратным, VAG меняет все, Kia и Hunday шлют лесом. Повторюсь, дилеру по большому счету все равно, кто ему заплатит, все зависит от порядочности сотрудников, только и всего. Но гарантийная политика у немцев (всех) более лояльная к покупателю, уж поверьте. По долгу службы сталкивался плотно со всем.
3
4
Ответить
     
Астрахань
Сообщений: 3028
1983 г.:
Пока что любой блог дрома стойко формирует мнение, что новую машину в нашей стране покупать нельзя
Немудрено,т.к. дром родом из тех мест где новое авто согласно идеологии считается злом!Да к тому же как я понял согласно последним статьям и опросам дром хочет создать аукцион наподобие японских и штатовских по продаже б/у авто,вот и подготавливает клиентуру!На самом деле с новыми авто все намного проще!
Классика вечна
9
6
Ответить
   
Екатеринбург
Сообщений: 16643
spiny22:
Нужно читать договор купли-продажи, в частности раздел гарантия. Гарантийные обязательства распространяются на весь товар (в данном случае это автомобиль), но могут быть "расходные материалы", подверженные износу (колодки, приводные ремни, фильтры и т.д.).
Что касается независимой диагностики, то дилер её не примет во внимание. Тут необходимо требовать графическую распечатку с диагностической линии, желательно чтобы диагностику производили в вашем присутствии.
По большому счету дилеру все равно, кто ему заплатит: вы или завод. Только на вас он еще маржу небольшую (ну или большую) поднимет. Тут все на совести дилера.
ну у диллера стоимость гарантийных ремонтов может входить в диллерскую цену и тогда диллеру может совершенно не гореть желанием что либо менять
 
 
Ответить
   
Омск
Сообщений: 568
kimych:
Патриот на очереди
Не дождешься, он всех утрет.
 
 
Ответить
49R
 
49 / 54
Сообщений: 6976
Красива чертовка , но русский сервис все погубит на корню...... обслуживаюсь у диллера до 30 т... потом эти черти****** не нужны.
Родину люблю, а государство наше в топку.
O kurwa!!!!!!!!!!!!!
4
 
Ответить
   
Омск
Сообщений: 568
Madnest:
Ребята что вы фигней маетесь, выберите машину с аукциона привезите и катайте сравнивая эксплуатацию с леворукими..
Наконец-то стоящая мысль.
7
5
Ответить
 
Иркутск
Сообщений: 5293
proFan4eg:
Работал в салоне волльксваген и скажу что там что либо меняют по гарантии очень и очень редко, всё списывают на неправильную эксплуатацию, плохое топливо, и т.д. и т.п. всё прописано в гарантийных условиях очень грамотно, вплоть до допустимых Децибелах шума при движении, к примеру, если шум будет как в машинном отделении тепловоза, то значит чтото вправду гарантийное.
Сейчас же работаю в салоне Киа, и скажу вам меняют очень многое: двигатели ,коробки по 600т.р., топливные системы в дизельных двигателях, которые убил некачественный дизель(к слову в фольце в таких случаях посылали подавать в суд на АЗС, гарантией и не пахло), у одного мужика который на спортаже из воды не вылазил, меняли задниф дифф, раздатку и коробку, примеров ещё куча. покажите мне бренд который по гарантии меняет лампочки, воздушные фильтры, втулки и стойки стабилизатора с пробегом более 1000км. заметил что дромовцы презирают хундай и кия, только непонятно по чему. для того чтобы узнать о марке авто, советую зайти к диллеру в сервис и посмотреть что они делают, вот моё личное мнение о том что я вижу: у киа это 90% ТО (замена масла фильтров), форд 50% ТО и 50% ремонт агрегатов и прочие поломки, у фольца(ауди,шкода) 60% ТО и 40% ремонт ДСГ, и проблема с электрикой.
Странно, работал в фольце и не знаешь, что стойки стаба и втулки меняют по гарантии, даже при пробеге за 50т.
То что один дилер посылает потребителя куда подальше, а другой меняет по гарантии, это не прихоть марки, а человеческий фактор конкретного ОД.
Кузовной ремонт,от стапеля-до камеры.
9
 
Ответить
 
Барнаул-Москва
Сообщений: 5119
Надо понимать, как устроена бюрократия в подобных компаниях.
Мало писать о свих проблемах на сайтах, надо запускать нужные механизмы.

Первое, что надо слелать - обратится в КЛИЕНТСКУЮ службу дилера, объяснить ситуацию, потребовать содействия. Для того они и предназначены - для работы с клиентами, за это и получают деньги. Пускай они для начала поразбираются со своей сервисной службой сами.

Если это не поможет, то обращаемся в службу поддержки (горячую линию) Мазды, жалуемся на дилера вообще и на все его службы в частности. Там должна сидеть девочка, с ней что-то решать бесполезно, ругаться тоже. Она просто витрина для общения с вами, решения принимают совершенно другие люди. Внимательно слушаем читаем, что она будет требовать: адреса, явки, ВИНы, Фамилии, сколько раз отжимаетесь и прочую мутотень. Все! это предоставляем. Только тогда информация пойдет далее и кто-то вами вообще будет заниматься.

В последнюю очередь, обращаемся в клиентскую службу непосредственно ММР. Жалуемся на дилера, все его службы, на головную службу поддержки. Снова предоставлям все, что потребуют.

Ну и страсбургский суд никто не отменял :)
8
1
Ответить
    
Новосибирск
Сообщений: 1276
Lifterman:
"Гаранти я с подвохом" - это в смысле ограничения по пробегу? Да и хоть в течение гарантийного срока остается гарантия только на половину, но все равно она есть. Главное, что на основные и самые дорогие агрегаты, такие как ДВС, КПП и прочие,она действует продолжительный срок. "Вибростенд показал, что менять...." - вибростенд показывает эффективность работы амортизаторов. Остальные элементы подвески смотрят на подъемнике или яме с люфтдетекторами. Установить за деньги пластиковые колпаки?!? Что, существуют такие клиенты, которые это заказывают? Нам бы таких... А по поводу времени, "манипуляции" на гарантийные авто надо согласовать с заводом-изготовителем, прямо сразу Вам "манипулировать" никто и ничего не будет, да и ТО ,проведенное у оф.дилера, займет больше времени, чем "поменять масло у дяди Васи", но и список выполненных работ будет внушительнее, и гарантия на работу и зч.
В каком месте список работ будет обширнее? Я у дяди Васи все тоже самое делаю, только быстрее в несколько раз. А время - деньги. Последнее ТО (15000 км) заняло у меня 5 (ПЯТЬ!!!) часов. С чего вы взяли, что у ОД работники квалифицированнее, чем в обычном сервисе? Степень криворукости мастеров у них такая же. Все зависит от руководства. При этом если вам сервис не понравился, можете ехать в другой, выбор огромен. А ОД как правило 1-2 на город (кроме Москвы). И в другой сервис вы не сунетесь, т.к. с гарантии снимут. С запчастями тоже весело. Простой пример: забираю Фольц от дилера (меняли стекло), а аккум сдох. Зарядили, поехал. Заряд держит минут 15 на стоянке, потом не крутит стартер вообще. Вернулся, забрали на диагностику (заняло 2 дня). Итог - аккум сдох, замена по гарантии. В наличии его, естественно нет, поставка из Москвы в течении недели. В итоге ушло почти 2.
7
1
Ответить
D:5
 
Сообщений: 6626
Узарень:
Это же можно "отбить" по ОСАГО. Но 200 тыс за страховку - это нереальная сумма. А ведь с возрастом будет дороже.
а если бы виноват был водила М6?!.. какое ОСАГО?!.. и вы верите в сказки про покрытие ОСАГО 100% стоимости ремонта?!
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
9
3
Ответить
 
Алтай
Сообщений: 5809
ППЦ! 100 штук за ремонт и краска не в цвет. Слов нет от русских работничков, ведь и ЗП . наверное, немаленькая, а всё равно работают на "оть..е..б..ись".
8
4
Ответить
 
владивосток
Сообщений: 138
Подъезжаю к дому ,стоит какой то хрен ,греет двигатель с включенным дальним светом.Фары направлены точно на встречку. Прищурился, проехал о епта- дромовская мазда!! Такие водилы что ховайся....
нас побеждают,но мы- непобедимы!
14
7
Ответить
   
Находка
Сообщений: 982
Цена поразила.
8
3
Ответить
 
Хабаровск
Сообщений: 157
Немного не по теме, но о Сумотори Авто...
В 2012 году брал у них Mazda CX-5. Сам с Хабаровска. Пришло время ставить авто на учет по приезду, а в ГИБДД отказ - косяк с ПТС. Подозрение на кривое авто, за одной ПТС в базе 5 авто числятся, с разными VIN. Сделали запрос (1,5 месяца на ответ), все таки зарегестрировали. Поразило отношение Сумотори... отфутболили как надо, У нас машины нормальные, это ваше ГАИ такое. Вот тебе и салон! Вот тебе и дилер! А по гарантии так вообще, все завязано на ОДНОМ гарантийном эксперте, который как бог - уходит в отпуска, на больничные, командировки, просто отсутствует... А без него никто! СУМОТОРИ ОТСТОЙ!
AUTOMOTIV PRO - выхлопные системы BORLA EXHAUST
www.automotiv.pro www.vk.com/automotivpro
14
3
Ответить
    
ЧИТА
Сообщений: 1299
6
2
Ответить
     
Саяногорск
Сообщений: 3813
Завязывайте вы уже с этой темой)))
Администратор:
:-)))
Clio RS 197
17
1
Ответить
  
c. Новосибирск
Сообщений: 11294
одна фара за 38500р!!!да ну нафиг!!
9
2
Ответить
  
c. Новосибирск
Сообщений: 11294
да и бампер как-то отличается по цвету в разных ракурсах...
4
 
Ответить
  
Чита
Сообщений: 312
Alik 70:
Официалы как всегда... Ну неужели хотя бы такую приметную машину нельзя сделать нормально и не обделаться жидко на всю страну и регион?
А если приедет обычный ПОКУПАТЕЛЬ?
6
 
Ответить
     
Астрахань
Сообщений: 3028
who is it?:
Завязывайте вы уже с этой темой)))
)))))))))))Хотя как бы ни было смешно,но это печально!
Классика вечна
3
 
Ответить
     
Астрахань
Сообщений: 3028
riverdiver:
Подъезжаю к дому ,стоит какой то хрен ,греет двигатель с включенным дальним светом.Фары направлены точно на встречку. Прищурился, проехал о епта- дромовская мазда!! Такие водилы что ховайся....
Наговариваете,ребята просто ездиют и все,специально ничегошеньки не ломают,просто ездиют и все!!!!)))
Классика вечна
3
 
Ответить
     
Астрахань
Сообщений: 3028
Кстати,а почему нет фирменных дромотестерских саморезов в бампере?Непорядок однако,стиль надобно соблюдать!!!
Классика вечна
2
1
Ответить
  
Краснодар/Томск
Сообщений: 349
это работа именно дилера, подобные проблемы решал через письмо в головной офис производителя авто, от туда ответ был в течении недели и затем дилер решил мою проблему (с которой я приезжал к ним не раз, проблема была тоже со стойкой) за 1 час. было интересно смотреть на беготню менеджеров когда меняли стойку.
2
 
Ответить
    
Брацкборо ---> Улала
Сообщений: 51860
Eugins2000:
Цены на запчасти, какие-то космические.
не знаю, чё здесь космического.
погнул два диска+два баллона грыжа. по каске насчитали 48 тыр. машин wv-caddy 13 года
Человек находит время для всего, что он действительно хочет. © Ф.Достоевский
 
2
Ответить
  
Сообщений: 10
Теперь осталось ждать когда они еще УАЗика разобьют. А то у них не одной целой машины нет.
2
 
Ответить
 
Красноярск
Сообщений: 5801
Нихуахуа ценник. А всего то легонько тюкнулись.
3
1
Ответить
 
IrkCiti
Сообщений: 255
А где рассказ про УАЗ-Патриот????
Он там уже за три тыщи прошел. Где ТО-0 что да как!!!??? Нам тут всем интересно!!! ГДЕ ОТЧЕТ УАЗ-ика?
5
 
Ответить
 
Владивосток-Новосибирск
Сообщений: 224
Крыло чуть подмяли,80 дней ждал запчастей ,потом срубили денег 4 килобакса,по каске или не покаске,какая разница.Каску эту-то своими монями оплачивал.Значит за твои и сделали.Убил кучу времени на ремонт и объяснения с диллером.А зачем такая машина в принципе?На Бэ/у поехал на разбор,взял крыло в цвет и фару с остальным шмурдяком,в тот же день за два рубля поставил в боксе у дяди Васи и забыл проблему.Машина ездить должна и поменьше хозяина расстраивать,а не доить и нервы мотать.
Пока не наступит завтра,ты не поймешь как хорошо было сегодня.
8
1
Ответить
  
Сообщений: 14586
Цена КАСКО не удивила вообще. Дергают мазду только в путь. Дилер лох полный. Разводите его через суд. Ездить на авто нельзя. Курите ПДД.
литьё на КАЙРОН меняю на регик.
3
1
Ответить
 
Сообщений: 176
Стоимость н/ч хороша , подбор цвета 1440 р.(и все равно не попали)))) , количество н/ч на окраску очень завышено, расходников на 16000 руб. -это вообще шедевр.Еще интересно какой краской красили диски и как быстро облезут . По стойке нужно терзать инженегра по гарантии , далее как писали в клиентскую службу с заявлением , далее горячая линия.
6
 
Ответить
    
Тамбов
Сообщений: 1205
ancc:
ну и как тут покупать новую машину? ездить с убитой стойкой и с дороги улететь? один фиг дилеру ниче не докажешь
Прочитайте предыдущий блог, как они ездили

Даём овса городскому седану: по грунтовке, невзирая на ямы и камни. К чему это приводит?

Вот к чему и приводит)
4
1
Ответить